¡Hola, viajeros! En Agencia de Viajes: La China, queremos asegurarnos de que tu experiencia de viaje sea lo más cómoda y segura posible. Para ayudarte a planificar tu viaje sin contratiempos, hemos recopilado algunos avisos y recomendaciones importantes. ¡Tómate un momento para leerlos y prepárate para una aventura inolvidable!
Llega a Tiempo y Prepara tu Código QR
Punto de Encuentro
Te pedimos que llegues al punto de encuentro 30 minutos antes del horario programado. Esto nos ayuda a garantizar una salida puntual para todos. No olvides presentar tu código QR de reserva al momento de abordar.
Tolerancia de Puntualidad
Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos una tolerancia de 5 minutos. Sin embargo, te recomendamos llegar con tiempo para evitar cualquier inconveniente.
Puntos de Descenso y Comunicaciones
Flexibilidad en Puntos de Descenso
Nuestros puntos de descenso están previamente fijados para tu comodidad. En caso de cambios debido a circunstancias externas, te lo comunicaremos con anticipación.
Seguro de Viajero
El comprobante de tu reservación no solo es tu boleto, sino también avala tu seguro de viajero. Asegúrate de conservarlo hasta que concluyas tu viaje.
Normas de Seguridad y Conducta
Asientos y Seguridad para Niños
Todos los niños mayores de 4 años deben tener un asiento individual y usar cinturón de seguridad durante el viaje. Tu seguridad y la de tus pequeños es nuestra prioridad.
Conducta a Bordo
Para garantizar un ambiente seguro y agradable para todos, no permitimos el abordaje bajo la influencia de sustancias, conductas inapropiadas, fumar o llevar armas.
Transporte de Mascotas
Permitimos el transporte de mascotas, siempre y cuando viajen en transportadoras adecuadas. Los animales exóticos no están permitidos.
Prohibiciones de Carga
Por la seguridad de todos, está prohibido transportar materiales peligrosos, armas, alimentos perecederos sin condiciones adecuadas, dinero al portador, entre otros.
Devoluciones y Cancelaciones
Cambios en Reservaciones
Si necesitas hacer cambios en tu reservación, ¡no te preocupes! No tiene costo, pero te pedimos que lo hagas con una anticipación mínima de 5 horas.
Política de No Presentación
Lamentablemente, no podemos realizar reembolsos si no te presentas para abordar en la fecha y hora seleccionadas.
Cancelaciones por Parte de la Empresa
Si por alguna razón el viaje no puede realizarse por causas atribuibles a la empresa, te reembolsaremos el pago del viaje o te asignaremos una nueva fecha y horario según acuerdo previo entre ambas partes.
Para Más Información
Para conocer todos los detalles y normativas, por favor visita la sección Términos y Condiciones en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu viaje sea lo más placentero posible.
